সারোয়ার কবির ফাহাদ, জেলা প্রতিনিধি, ময়মনসিংহ।

মোবাইল রিপেয়ারিং সেক্টরে দীর্ঘদিন ধরেই প্রতারণা, নকল পার্টস এবং অনাকাঙ্ক্ষিত ঝামেলার অভিজ্ঞতার কথা শোনা যায় গ্রাহকদের কাছ থেকে, এই সমস্যার সমাধান নিয়ে ময়মনসিংহে প্রথমবারের মতো আধুনিক সুবিধা ও পূর্ণ নির্ভরযোগ্যতার প্রতিশ্রুতি নিয়ে কার্যক্রম শুরু করেছে “মোবাইল কেয়ার সেন্টার” শহরের গ্রাহকদের জন্য এটি এক নতুন যুগের সূচনা এনে দিয়েছে।

গত ১ ডিসেম্বর ময়মনসিংহ বিভাগীয় নগরীর প্রাণকেন্দ্র গাংগিনাপাড় ট্রাফিক মোড়ের বর্ণালী সিটি সেন্টারের তৃতীয় তলায় আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয় এই প্রতিষ্ঠানটির, তরুণ ও অভিজ্ঞ উদ্যোক্তাদের একটি দল গ্রাহকদের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানটি পরিচালনা করে যাচ্ছে।

মোবাইল কেয়ার সেন্টারের সবচেয়ে বড় আকর্ষণ হলো এখানে সব ব্র্যান্ডের মোবাইল ফোনের ১০০% অরিজিনাল পার্টস পাওয়া যাচ্ছে, বাজারে নকল বা রিফার্বিশড পার্টসের ভিড়ে গ্রাহকদের দীর্ঘদিনের প্রতারণার অবসান ঘটাতে চায় এই সেবা কেন্দ্রটি, অরিজিনাল পার্টসের সাথে থাকছে গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি সুবিধা, যা ময়মনসিংহে এই প্রথম।

মোবাইল রিপেয়ারিংয়ে কেমন পার্টস ব্যবহার হচ্ছে এবং কাজটি কতটা মানসম্মত এসব নিয়ে গ্রাহকদের যে সংশয় তৈরি হয়, মোবাইল কেয়ার সেন্টার সেই জায়গায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখার ঘোষণা দিয়েছে, গ্রাহকরা চাইলে নিজ চোখে কাজের প্রতিটি ধাপ দেখতে পারবেন।

শুধু রিপেয়ারিং বা পার্টস নয়, নতুন মোবাইল ফোন কেনার জন্যও রয়েছে ব্র্যান্ডের বিস্তৃত কালেকশন, ফলে এক জায়গায় গ্রাহকরা পাচ্ছেন কেনাকাটার পাশাপাশি বিক্রয়োত্তর সেবাও।

প্রতিষ্ঠানের উদ্যোক্তারা জানান, গ্রাহকদের আস্থা ও বিশ্বাস অর্জনই তাদের প্রধান লক্ষ্য, ন্যায্য মূল্য, মানসম্মত সেবা এবং অরিজিনাল পণ্যের নিশ্চয়তার মাধ্যমে ময়মনসিংহে একটি স্থায়ী ও বিশ্বস্ত মোবাইল সেবা নেটওয়ার্ক গড়ে তুলতে চান তারা।

মোবাইল সেবায় নতুন যুগের সূচনা বলে বিবেচিত এই উদ্যোগ ইতোমধ্যেই আলোচনা তৈরি করেছে গ্রাহকদের মাঝে, অনেকেই আশা করছেন, ‘মোবাইল কেয়ার সেন্টার’ ময়মনসিংহের মোবাইল রিপেয়ারিং সেক্টরে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনবে।